Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại ok90, mọi thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý có chọn lọc — chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu ví điện tử an toànQuyền truy cập dữ liệuYêu cầu xóa thông tinHỗ trợ tiếng Việt
ok90 Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu

Bảo mật thông tin không dừng lại ở việc mã hóa dữ liệu đầu vào. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, hạn chế số nhân viên có thể xem thông tin nhạy cảm, và duy trì nhật ký hoạt động để phát hiện bất kỳ thao tác bất thường nào trên tài khoản của bạn. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn nên biết.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý giao dịch và đáp ứng nghĩa vụ pháp lý.

Cookie và thiết bị

Chúng tôi dùng cookie phiên và cookie phân tích để ghi nhớ cài đặt đăng nhập của bạn trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn kiểm soát cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ kích hoạt bước xác minh OTP. Hoạt động rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được đối chiếu với ví đã xác minh để ngăn truy cập trái phép.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang lưu trữ. Yêu cầu xóa tài khoản được xử lý theo đúng quy định pháp luật tại vùng có thẩm quyền áp dụng.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân — từ việc xem lại thông tin lưu trữ, chỉnh sửa sai sót đến đề nghị xóa tài khoản — đều có thể gửi qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu này theo thứ tự ưu tiên và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận yêu cầu của bạn ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Truy cập phần Tài khoản trên điện thoại, chọn Cài đặt quyền riêng tư để điền biểu mẫu yêu cầu trực tiếp — không cần rời khỏi ứng dụng.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp về cách ok90 bảo vệ dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và cách gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản.

Chúng tôi lưu thông tin trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý tại vùng có thẩm quyền. Sau khi tài khoản đóng và hết hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Dữ liệu giao dịch chỉ được chuyển đến cổng thanh toán tương ứng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác nhận và hoàn tất lệnh nạp. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn trong thời gian sớm nhất.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong phần Cài đặt tài khoản hoặc qua email. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp luật tại vùng áp dụng trước khi xóa hoàn toàn.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại và máy tính. Bạn tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản hoạt động tại các vùng được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn và chỉ hợp lệ nơi luật địa phương cho phép.